即配模式正在不断开拓近场服务新领域，在方便消费者的同时，即配企业或平台也扩展了生意。饿了么、美团早已不是只送餐饮外卖的平台，盒马也进军了洗衣、宠物相关服务等领域。近日，顺丰同城也宣布旗下洗护服务将新开34城，城市范围覆盖华北、华中、华东等地区，更多城市用户能享受到免费上门送洗服务。
本次新增的洗护服务城市，包含石家庄、保定等华北地区城市，以及上海、杭州、南京等华东地区城市。此外，西南地区的成都、重庆，西北地区的西安、宝鸡等城市也在其中。同时，广东地区的珠海、中山等地也将陆续上线该服务。这是顺丰同城全场景即配模式在近场服务领域的又一实践，通过深耕细分品类的定制化解决方案，为线上洗衣行业在服务模式、物流配送等方面树立了新的标杆。
据悉，洗护服务是顺丰同城基于C端“帮送、帮买、帮取、帮办”服务推行的新业务，于今年3月20日在北京市首次推出。免费上门取送，为用户提供洗前消杀、顺丰上门、五重消杀、醇类溶剂、自建工厂以及先行赔付共六大服务。用户手机下单后，顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件，将衣物送达专业的洗护工厂，洗护完成后，骑士会再次上门送件。
除了取送，所有衣物均会由顺丰同城自建工厂按照严格洗涤标准进行处理，共有20道洗护工序，包括消毒静置、污渍预处理、深度去渍、出厂细检等环节，并且经过五重消杀流程，确保洗净无残留。
顺丰同城洗护服务还为消费者提供全方位的保障：在5-10天的洗涤时效内，用户可全程跟踪订单状态，随时查询衣物洗护进度动态；所有衣物均以洗涤标签为首要参考进行专业清洗，由专业技师根据衣物的织物、成分配饰以及实际附着污渍等来鉴别具体洗涤方式，确保衣物得到最佳洗护效果；若用户在签收后发现衣物存在问题，可保存好衣物洗涤标签，在48小时内联系客服处理可享受“超时赔、丢失赔、未洗净赔和洗坏赔”的赔付补偿。
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